Déclaration de confidentialité

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Web et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise.

Nous considérons la protection des données non seulement comme une obligation légale mais aussi comme un outil important en faveur d'une plus grande transparence du traitement quotidien de vos données à caractère personnel par nos services. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel (ci-après abrégées les « Données »). Nous souhaitons donc vous informer en détail, ci-après, du type de données collectées lors de votre visite sur notre site Web et de votre utilisation des offres proposées sur le site ainsi que de la façon dont ces données sont ensuite traitées ou utilisées par nos services. Nous souhaitons également vous communiquer les mesures de protection concomitantes que nous avons prises sur le plan technique et organisationnel.

Responsable du traitement des données


Le responsable au sens de l'Art. 4, paragraphe 7 du RGPD est la société TIMOCOM GmbH, cf. nos mentions légales.


Délégué à la protection des données

Le responsable du contrôle et du respect de la protection des données est notre délégué à la protection des données. Vous pouvez le joindre pour obtenir des informations complémentaires sur la protection des données à l'adresse suivante :

  • TIMOCOM GmbH
  • -Le délégué à la protection des données-
  • Timocom Platz 1
  • DE-40699 Erkrath
  • E-mail : datenschutz@timocom.com


Collecte et utilisation de vos données


L'ampleur et la nature de la collecte et de l'utilisation de vos données varient selon que vous consultez notre offre pour obtenir des informations ou pour utiliser les prestations proposées.

Si nous avons recours à des prestataires mandatés pour exécuter certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins commerciales, vous trouverez, ci-après une description détaillée des différentes opérations. Vous trouverez également les critères fixés pour la durée de conservation.

Nous ne transfèrerons vos données à d'autres tiers que si nous y sommes contraints par la loi.

Utilisation à titre informatif


En cas d'utilisation de nos pages Web à titre informatif, nous collectons exclusivement les données à caractère personnel qui nous sont automatiquement transmises par votre navigateur Internet, telles que :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la requête
  • Décalage horaire par rapport à l'heure GMT (Greenwich Mean Time)
  • Contenu de la demande (page concrète)
  • Volume de données transmises et statut d'accès (transférer un fichier, fichier introuvable, etc.)
  • Site Web d'origine de la demande
  • Type de navigateur / version / langue
  • Système d'exploitation et son interface

Les données ci-dessus sont techniquement requises pour afficher notre site Web et vous garantir sa stabilité et sécurité.

Formulaires de contact


Vous pouvez nous contacter sur différents sous-sites via des formulaires de contact. Les données collectées via le formulaire de contact (nom, prénom, raison sociale, téléphone, adresse e-mail ou rue, code postal et ville) ainsi que votre message ne seront utilisés que pour répondre à votre demande. Une fois votre demande traitée, ces données seront effacées. Il est toutefois possible que des données soient conservées pour une durée maximale de 10 ans, dans le cadre de l'archivage des échanges de courriels (les courriels considérés comme des lettres professionnelles et commerciales) prescrit par la loi.

Vos données seront toutefois enregistrées si vous passez un contrat avec nous suite à cette prise de contact. Dans ce cas, le traitement des données est indispensable à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Vos données seront effacées après l'exécution du contrat, sauf si des obligations légales de conservation nous obligent à conserver vos données plus longtemps.

Nous ne transfèrerons vos données à d'autres tiers que si nous y sommes contraints par la loi.

Inscription


Sur différents sous-sites, votre inscription est indispensable pour pouvoir utiliser nos services (utilisation de la plateforme de transport TIMOCOM). Les données collectées via le formulaire d'inscription (titre, prénom, nom, téléphone, adresse e-mail, raison sociale, type d'entreprise ou rue, code postal, ville, pays) seront sauvegardées par nos soins tant que vous utilisez nos services en tant que que client.

Vos données seront donc enregistrées si vous passez un contrat avec nous suite à cette inscription. Dans ce cas, le traitement des données est indispensable à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Vos données seront effacées après l'exécution du contrat, sauf si des obligations légales de conservation nous obligent à conserver vos données plus longtemps.

Nous ne transfèrerons vos données à d'autres tiers que si nous y sommes contraints par la loi.

Prise de contact par envoi d'un e-mail à l'un de nos collaborateurs


Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail. Vous pouvez nous le faire parvenir à info.fr@timocom.com, inkasso@timocom.com, jobs@timocom.com ou en adressant un courriel directement à votre interlocuteur à TIMOCOM. Les données reçues suite à l'envoi de cet e-mail (notamment : votre nom, votre adresse e-mail ainsi que votre message) ne seront utilisées que pour répondre à votre demande. Une fois votre demande traitée, ces données seront effacées. Il est toutefois possible que des données soient conservées pour une durée maximale de 10 ans, dans le cadre de l'archivage des échanges de courriels (les courriels considérés comme des lettres professionnelles et commerciales) prescrit par la loi.

Nous ne transfèrerons vos données à d'autres tiers que si nous y sommes contraints par la loi.

Lorsque vous communiquez par e-mail, la sécurité des données ne peut être totalement garantie, c'est pourquoi nous vous recommandons de nous envoyer vos informations hautement confidentielles par courrier postal.

Newsletter


Pour pouvoir vous inscrire à notre service d'envoi de notre newsletter par e-mail, vous devez nous communiquer, outre votre consentement en vertu de la loi relative à la protection des données, votre prénom, votre nom ainsi que l'adresse e-mail à laquelle nous devons vous envoyer la newsletter. D'autres informations (telles que le titre) seront utilisées pour nous adresser à vous personnellement, définir le contenu de la newsletter et clarifier les questions relatives à l'adresse e-mail.

Pour l'envoi de la newsletter nous utilisons, en règle générale, la procédure du double opt-in : nous ne vous enverrons la newsletter qu'après réception de votre confirmation d'inscription en cliquant sur le lien indiqué dans l'e-mail de confirmation envoyé à cette fin. Ceci nous garantit que vous vous soyez inscrit en personne à la newsletter et que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail saisie. Sans confirmation de votre part dans les plus brefs délais, votre inscription à la newsletter sera automatiquement supprimée de notre base de données.

Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien correspondant en bas de la newsletter.

HubSpot

  1. Chez TIMOCOM, nous utilisons la plateforme HubSpot pour nos activités de marketing. HubSpot est une société américaine de développement et de commercialisation de logiciels qui possède une filiale HubSpot Ireland Limited située au 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande.
  2. Nous utilisons cette solution logicielle intégrée pour nos activités de marketing, la génération de leads et pour notre service client. Nous utilisons notamment le service de marketing par e-mail qui gère l’envoi de newsletters, l’envoi automatique d’e-mails marketing, les publications et les rapports sur les réseaux sociaux, la gestion des contacts telle que la segmentation des utilisateurs et le CRM, les landing pages et les formulaires de contact.
  3. HubSpot utilise des cookies, de petits fichiers textes qui sont enregistrés dans la mémoire tampon de votre navigateur internet, sur votre terminal, et qui nous permettent d’analyser votre utilisation du site internet. HubSpot analyse, pour nous, les données collectées (p.ex. Adresse IP, position géographique, type de navigateur, durée de la visite et pages consultées) afin que nous puissions générer des rapports sur votre visite et les pages consultées.
  4. Les informations collectées par l’outil HubSpot ainsi que les contenus de notre site internet, sont enregistrés sur les serveurs des fournisseurs d’accès d’HubSpot. Dans la mesure où vous avez votre accord en vertu de l’art. 6, alinéa 1, point 1, let. a RGPD, les données collectées sur ce site internet seront traitées à des fins d’analyse du site internet.
  5. Les données à caractère personnel étant transférées aux États-Unis, d’autres mécanismes de protection doivent être mise en œuvre pour garantir le niveau de protection des données exigé par le RGPD. Pour y parvenir, nous avons convenu avec le fournisseur, des clauses standards sur la protection des données, conformément à l’art., alinéa 46, let. C RGPD. Ces clauses imposent au destinataire des données aux États-Unis, de traiter les données conformément au niveau de protection applicable en Europe. Si cette protection n’est pas assurée malgré ces dispositions contractuelles supplémentaires, nous nous efforcerons d’obtenir des règles et des engagements supplémentaires de la part du destinataire des données aux États-Unis.
  6. Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l’objectif poursuivi par leur collecte.
  7. Vous pouvez vous opposer définitivement à la collecte des données par HubSpot ainsi qu’à l’utilisation des cookies, en empêchant l'enregistrement de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web en conséquence. Vous pouvez vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données, avec effet pour l’avenir.

Utilisation de cookies


Nos sites Web utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes envoyés à votre navigateur par notre serveur Web lors de votre visite de nos sites internet et stockés sur votre ordinateur en vue d'une consultation ultérieure.

Ce site Web utilise les cookies suivants :

  • Cookies transitoires (utilisation temporaire)
  • Cookies persistants (utilisation limitée dans le temps)
  • Cookies tiers (de fournisseurs tiers)
  • Cookies Flash ((utilisation durable)

Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. C'est notamment le cas des cookies de session. Ils enregistrent un ID de session qui permet d'associer les différentes demandes de votre navigateur à la session globale. Ainsi votre ordinateur peut être reconnu lorsque vous revenez sur le site. Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie et qui varie en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Vous pouvez configurez les paramètres de votre navigateur comme vous le souhaitez et, par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Toutefois, en cas de refus des cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site.

Les cookies Flash utilisés ne sont pas stockés par votre navigateur par votre plugin Flash. Ils enregistrent les données requises, quelque soit le navigateur utilisé, et n'ont pas de date d'expiration automatique. Si vous refuser le traitement des cookies Flash, vous devez installer un module complémentaire correspondant tel que « Better Privacy » pour Mozilla Fireox ou Adobe-Flash-Killer-Cookie pour Google Chrome.

Dans ce contexte, nous n'effectuerons aucune collecte ni aucune sauvegarde de données à caractère personnel dans des cookies. Nous n'utilisons aucune technique permettant d'associer les informations collectées par les cookies à des données d'utilisateur.

Pour en savoir plus sur les « cookies », veuillez consulter le site de l'Université technique de Berlin : https://www.verbraucher-sicher-online.de/thema/cookies.

Analyse Web


Nous avons à cœur de concevoir nos sites Internet de façon optimale et de les rendre attractifs pour nos visiteurs. À cet effet, il est indispensable que nous sachions quelles pages de nos sites sont les plus populaires auprès de nos visiteurs. Pour cela, nous utilisons les techniques suivantes.

Suivi des conversions Google AdWords


En tant que client Google AdWords, nous utilisons également le suivi de conversions Google, un service d'analyse complémentaire de Google Inc. Si vous avez accédé à notre boutique en ligne via une annonce Google (publicité AdWords au-dessus / à côté des résultats de recherche de Google), un autre cookie sera installé sur votre ordinateur par Google, le cookie de conversion. Ce cookie n'est pas utilisé pour vous identifier personnellement mais nous permet de déterminer si vous avez cliqué sur une annonce Google puis consulté notre site Web et si vous avez ensuite décidé d'acheter l'un de nos produits.

Pour ce cookie, Google ne propose actuellement aucun cookie d'opt-out. Vous pouvez également désactiver l'enregistrement du cookie de conversion en configurant votre navigateur ou en utilisant des plugins de navigateur supplémentaires.

Pour en savoir plus sur le suivi de conversions de Google AdWords, rendez-vous sur : https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de

Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.

Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de Google Inc., rendez-vous sur : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Google Tag Manager


Google Tag Manager est un outil qui permet d’ajouter des balises et de déclencher les balises, qui à leur tour peuvent collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si vous l'avez désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il restera désactivé pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

Google Analytics


Nos sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web de Google. Google Analytics utilise des cookies qui sont placés sur votre ordinateur et nous permettent d'analyser l'utilisation de nos sites Web. Les informations sur l'utilisation de nos sites Web générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et stockées sur ce serveur. Nous avons activé l'anonymisation de l'adresse IP sur nos sites Web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie avant son transfert dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Google utilise ces informations en notre nom pour analyser votre utilisation des sites Web, pour générer des rapports sur les activités des sites Web et pour nous fournir d'autres prestations en lien avec l'utilisation des sites Web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas regroupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez bloquer l'enregistrement des cookies en bloquant votre navigateur. En outre, vous pouvez empêcher la saisie et le traitement des données générées par les cookies (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plugin de navigation accessible en cliquant sur le lien ci-dessous : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. L'utilisation d'autres plugins ou la désactivation de l'ensemble des cookies dans les paramètres de votre navigateurs, empêchent également l'analyse du comportement des utilisateurs.

Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données par Google en cliquant sur le lien ci-dessous. Cela engendre l'installation d'un cookie d'opt-out qui empêche la collecte de vos données lors de votre visite sur nos sites Web : Google Analytics deaktivieren.

Attention : La suppression des cookies entraîne également la suppression du cookie d'opt-out, vous devrez donc le réactiver.

Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de Google Inc., rendez-vous sur : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Sistrix


Nous utilisons sur notre site Web, les outils d’analyse Web de la société SISTRIX GmbH (« Sistrix »). Il s’agit d’outils d’analyse permettant d’améliorer la visibilité de notre site Web sur les moteurs de recherche. Dans ce contexte, seules les données relatives aux mots clés, aux noms de domaine et aux recherches sont collectées et enregistrées. Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée, enregistrée ni traitée. Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation des données, rendez-vous sur le site http://sistrix.de/sistrix/datenschutz.

Mouseflow


Ce site Web utilise Mouseflow, un outil d’analyse Web de la société Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Danemark pour enregistrer certaines visites de façon aléatoire (uniquement avec une adresse IP anonymisée). Il en résulte un protocole de déplacements, de clics de la souris et d’interaction avec le clavier, avec l’intention de reproduire aléatoirement certaines visites de ce site Web sous forme de « replays de session » et de les évaluer sous forme de « heatmaps » pour en déduire les améliorations potentielles à apporter au site Web en question. Les données enregistrées par Mouseflow ne sont pas des données à caractère personnel et ne seront pas transmises à des tiers. Les données collectées sont enregistrées et traitées au sein de l’UE.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées par Mouseflow, vous pouvez vous y opposer sur tous les sites Web qui utilisent Mouseflow e, cliquant sur le lien ci-dessous : https://mouseflow.com/opt-out/.

Services intégrés


Pour la conception de notre site Web et la mise à disposition d'informations complémentaires, nous intégrons les services externes suivants.

Tous les services décrits ci-après peuvent être désactivés en utilisant des plugins spécifiques ou, plus concrètement, la connexion requise avec les serveurs correspondants est rendue impossible. Notez toutefois que l'utilisation de ce type d'outils peut avoir un impact sur le confort quotidien, car il est possible que certaines fonctions soient différentes de ce à quoi vous étiez habitués.

YouTube


Certaines publications sur nos sites Web comportent également des vidéos de notre chaîne YouTube. En principe, les vidéos YouTube sont intégrées sur nos sites Web en mode de protection des données avancé (fonction interne de YouTube), afin qu'aucuns cookies ne soient transférés sur votre navigateur par YouTube et afin qu'aucune information vous concernant ne soit enregistrée par YouTube. Toutefois, cela ne s'applique que tant que vous ne regardez pas les vidéos. Que vous regardiez une vidéo ou non, votre adresse IP est transmise à YouTube et au réseau publicitaire de Google, Doubleclick. Si vous êtes connectés à votre compte utilisateur YouTube lors de votre visite sur nos sites Web, YouTube peut associer la visite de nos sites Web à votre comportement d'utilisateur. Nous tenons à vous préciser qu'en tant que fournisseur de nos sites Web, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de la façon dont YouTube les utilise, et nous n'avons pas la possibilité de limiter davantage le transfert des données à YouTube et à ses partenaires.

L'exploitant est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de YouTube Inc., rendez-vous sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Création de lien vers des vidéos Vimeo


(1) Nous avons créé sur notre site Internet, des liens vers des vidéos Vimeo, enregistrées et visibles sur la plateforme de Vimeo. Vimeo est une plateforme de la société Vimeo LLC dont le siège est situé à White Plains, dans l’État de New York. Nous utilisons des vidéos Vimeo créées et intégrées par nos soins et qui portent « l’entête Do-No-Track ». Cela signifie que les données citées au paragraphe 2 ne sont transférées aux États-Unis via le navigateur / le plugin Vimeo, que lorsque vous regardez la vidéo (p.ex. lorsque vous cliquez sur le bouton Démarrer). Du point de vue de la protection des données, les États-Unis n’offrent pas un niveau de protection correspondant au niveau de protection des données au sein de l’UE et ne sont donc pas considérés comme un pays tiers sûr. Le fait de cliquer sur la vidéo et de la regarder constitue un consentement électronique en vertu de l’art. 7 en lien avec l’art. 49 paragraphe 1 let. a RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies, sur le site https://www.timocom.fr/.

(2) La base légale de l’intégration des vidéos Vimeo sur notre site Web est notre intérêt légitime à la présentation de notre entreprise, conformément à l’art 6, paragraphe 1, point 1 let. f RGPD.

(3) Lorsque vous visitez notre site Internet, Vimeo reçoit des informations lui indiquant les pages du site que vous avez consultées ainsi que les données mentionnées sous l’onglet « utilisation à titre informatif ». Et ce que vous disposiez d’un compte utilisateur Vimeo ou non. Si vous disposez d’un compte utilisateur Vimeo et si vous vous êtes connecté via votre compte Vimeo pour visiter notre site Internet, ces données sont directement associées à votre compte utilisateur. Si vous ne souhaitez pas qu’un lien soit établi entre vos données et votre compte utilisateur, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton.

(4) Vimeo utilise ces données pour la création de profils d’utilisateurs mais aussi à des fins publicitaires, pour des études de marché ou pour s’assurer que ses sites Internet soient conformes aux besoins. Vimeo, à son tour, transfère et partage vos données avec d’autres fournisseurs tiers. Vous avez la possibilité de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateurs. Vous devez toutefois adresser cette opposition directement à Vimeo (Vimeo, Inc., à l’attention de : Data Protection Officer, 555 West 18th Street, New York, New York 10011; privacy@vimeo.com ).

(5) Vimeo respecte les exigences en matière de protection des données de l’Espace économique européen et de la Suisse, en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, le transfert et tout autre traitement de données à caractère personnel provenant de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse. Tout transfert de données à caractère personnel à un pays tiers ou à une organisation internationale, est soumis à des garanties appropriées, telles que celles décrites dans l’article 46 RGPD. La base légale est la nécessité de ce transfert pour l’exécution d'un contrat, en vertu de l’art. 6 paragraphe 1 point 1 let. B), associé à l’art. 46 paragraphe 2 let. C RGPD.

(6) Vous obtiendrez de plus amples informations sur le type et l’étendue des données traitées dans la déclaration de confidentialité de Vimeo. Pour connaître vos autres droits, les options de configuration et d’autres information sur la protection de vos données, allez sur le site : https://vimeo.com/privacy.

Liens vers les réseaux sociaux


Nos sites Web comportent des liens vers différents réseaux sociaux identifiés par le logo. Il ne s'agit toutefois pas de plugins pour réseaux sociaux mais uniquement d'un lien vers nos offres sur ces réseaux. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, votre adresse IP est transmise aux exploitants des différentes plateformes. Si vous utilisez l'un de ces services et si vous êtes connectés avec votre compte spécifique, les exploitants des réseaux sociaux peuvent être en mesure de recueillir des informations sur vos habitudes de navigation. Le transfert de votre adresse IP aux exploitants des sites Web consultés est techniquement nécessaire et s'applique à tous les sites Web.

Un lien est actuellement établi vers notre compte Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn et Instagram.

Plugins pour réseaux sociaux


Nous utilisons actuellement les plugins pour réseaux sociaux suivants :

Plugins Facebook


Des plugins du réseau social Facebook sont intégrés sur nos sites Web. Les plugins Facebook sont reconnaissables au logo Facebook ou au bouton « Like » (« J'aime ») sur notre site. Retrouvez un aperçu des plugins Facebook en cliquant sur le lien ci-dessous : http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous visitez nos sites, le Plugin établit un lien direct entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Ainsi, Facebook est informé de votre visite de nos sites Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur les boutons Facebook « J'aime », « Ce site me plaît » ou « Partager », en étant connecté à votre compte Facebook, vous pouvez établir un lien entre les contenus de nos pages (Facebook) Web et votre profil Facebook et/ou les partager avec d'autres utilisateurs. Cela permet à Facebook d'associer la visite de nos sites Web à votre compte utilisateur Facebook. D'autres cookies peuvent également être envoyés à votre navigateur par Facebook. Nous tenons à vous préciser qu'en tant que fournisseur de nos sites Web, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de la façon dont Facebook les utilise. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe la visite de nos sites Web à votre compte utilisateur Facebook, déconnectez-vous d'abord de Facebook.

Le fournisseur est Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA.

Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de Facebook Inc., rendez-vous sur : https://www.facebook.com/about/privacy/

Instagram


Des plugins du réseau social Instagram sont intégrés sur nos sites Web. Ces plugins sont identifiés par le logo Instagram (par exemple sous forme d'un « appareil photo Instagram »). Ces fonctions sont fournies par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Si vous visitez une page de notre site Internet qui contient un tel plugin, votre navigateur établit un lien direct avec les serveurs d'Instagram. Ainsi, Instagram est informé que votre navigateur a consulté la page correspondante sur notre site Web même si vous ne possédez pas de profil Instagram ou si vous n'êtes pas connecté à Instagram. Ces informations y compris votre adresse IP) sont directement transmises par votre navigateur à un serveur d'Instagram aux États-Unis pour y être enregistrées. Si vous êtes connecté à Instagram, Instragram peut associer la visite de notre site Web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, notamment si vous cliquez sur le bouton « Instagram », cette information sera également directement transmise à un serveur d'Instagram pour y être enregistrée. En outre, ces informations seront publiées sur votre compte Instagram et affichées pour vos contacts. Le but et l'ampleur de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données par Instagram mais également les droits qui y sont liés ainsi que les possibilités de configuration pour la protection de votre vie privée sont énoncés dans les déclarations de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/

Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram associe directement les données collectées lors de votre visite sur notre site Web avec votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d'Instagram avant de visiter notre site Web. Vous pouvez bloquer le chargement des plugins Instagram sur votre navigateur avec des modules complémentaires, notamment avec des bloqueurs de scripts.

Twitter


Des fonctions du service Twitter sont intégrées sur nos sites Web. Dans le cadre de l'utilisation de Twitter et de la fonction « Re-Tweet », les sites Web que vous consultez seront associés à votre compte Twitter et communiqués aux autres utilisateurs. Des données seront également transmises à Twitter. Nous tenons à vous préciser qu'en tant que fournisseur de nos sites Web, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de la façon dont Twitter les utilise. Les paramètres concernant la protection de vos données sur Twitter peuvent être modifiées dans la configuration de votre compte : http://twitter.com/account/settings.

Ces fonctions sont fournies par Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.

Pour en savoir plus sur la déclaration de confidentialité de Twitter, rendez-vous sur : http://twitter.com/privacy

XING (bouton Partager)


Des fonctions du réseau Xing sont intégrées sur nos sites Web. Dès que vous consultez l'un de nos sites Web comportant des fonctions de Xing, un lien avec les serveurs de Xing est établi. Toutefois, à notre connaissance, aucune donnée à caractère personnel n'est enregistrée. Votre adresse IP n'est pas enregistrée et votre comportement d'utilisateur n'est pas analysé.

Le fournisseur est la société XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne.

Pour en savoir plus sur la protection des données et le bouton partager Xing, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Xing à l'adresse : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection

LinkedIn


Des fonctions du réseau LinkedIn sont intégrées sur nos sites Web. Dès que vous consultez l'un de nos sites Web comportant des fonctions de LinkedIn, un lien avec les serveurs de LinkedIn est établi. LinkedIn apprend ainsi que vous avez consulté nos sites Web avec votre adresse IP. Lorsque vous cliquez sur le bouton « Partager » de LinkedIn, si vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn a la possibilité d'associer votre visite sur notre site Internet à votre identité ou à votre compte utilisateur. Nous tenons à vous préciser qu'en tant que fournisseur de nos sites Web, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de la façon dont LinkedIn les utilise.

Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour en savoir plus sur la déclaration de confidentialité de LinkedIn, rendez-vous sur : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

YouTube


Des plugins ou d'autres possibilités de connexion avec la plateforme YouTube sont utilisés sur nos sites Web. Dès que vous consultez l'un de nos sites Web comportant un plugin YouTube ou une connexion avec YouTube, un lien avec les serveurs de YouTube est établi. Ainsi, l'exploitant de YouTube est informé des sites Web que vous avez consultés.

Si vous êtes connectés en parallèle à YouTube, l'exploitant de YouTube recevra des informations sur vos habitudes de navigation. Si vous ne souhaitez pas, déconnectez-vous de YouTube avant de consulter nos sites. Nous tenons à vous préciser qu'en tant que fournisseur de nos sites Web, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de la façon dont YouTube les utilise.

Le fournisseur est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de YouTube Inc., rendez-vous sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Présence en ligne sur les réseaux sociaux


Nous développons notre présence en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes (par ex. Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing). Les exploitants des différents réseaux et plateformes ainsi que TIMOCOM sont conjointement responsables du traitement des données par Facebook et tous les autres réseaux sociaux et plateformes.

Nous vous offrons la possibilité de commenter nos publications, de nous évaluer ou de nous contacter via les réseaux sociaux.

En principe, aucune durée de conservation n'est fixée pour vos publications. Vous pouvez effacer vos publications de notre page fan Facebook et des autres plateformes à tout moment.

Nous exploitons notre page fan Facebook ainsi que tous les autres réseaux sociaux et plateformes dans notre propre intérêt et dans l'intérêt des utilisateurs à prendre part à nos plateformes, conformément à l'Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si une demande de consentement au traitement des données est faite auprès des utilisateurs par le fournisseur concerné, le fondement juridique de ce traitement est l'Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Nous vous informons qu'il est possible que certaines données des utilisateurs soient traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut engendrer des risques pour les utilisateurs en rendant l'application des droits des utilisateurs plus compliquée.

Facebook et d'autres plateformes enregistrent vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilisent à des fins de publicité, recherche de marché et/ou d'amélioration de la conception de leurs sites Web. Une telle analyse est notamment effectuée (y compris pour les utilisateurs non connectés) pour effectuer des campagnes publicitaires répondant aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur nos sites Web. Vous disposez toutefois d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisation et devez vous adresser à Facebook pour connaître les modalités d'exercice de ce droit, cf. la directive de Facebook sur la protection des données.

Ubermetrics

Ubermetrics est une solution de Content intelligence basée sur l’intelligence artificielle, qui analyse et filtre automatiquement des quantités massives d’informations publiées par les principaux médias du monde entier. Les discussions sur les produits, les marques, les campagnes et thèmes d’actualité, les communiqués de presse, réseaux sociaux, blogs, forums etc. sont traitées en temps réel de façon à en tirer des informations précieuses pour les RP, le marketing et l’étude du marché. À cette fin, Ubermetrics analyse la communication issue de sources multiples, telles que les médias en ligne et les réseaux sociaux en ayant recours aux méthodes les plus avancées telles que le text mining (exploitation de textes) et le Natural Language Processing (Traitement du langage naturel).

Ubermetrics Delta traite exclusivement les informations publiques. L’outil News Feed sur l’interface web d’Ubermetrics permet d’afficher les publications pertinentes pour TIMOCOM, en fonction des mots-clés définis. Les noms ou pseudonymes des personnes à l’origine de la publication des différentes textes, seront obligatoirement traités.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été mises en œuvre chez TIMOCOM en vue de l’utilisation de ce logiciel. Aucune recherche ciblée de personnes n’appartenant pas à l’entreprise TIMOCOM ne sera effectuée.

En outre, le traitement des données est limité au temps nécessaire à une utilisation judicieuse et une exploitation des données. Les données traitées seront donc supprimées, au plus tard, à la fin du premier trimestre de l’année suivante.

Base légale du traitement

La base légale du traitement est l’art. 6 paragraphe 1, point b RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans l’identification précoce du succès médiatique de notre travail de communication ou en vue d’optimiser notre activité d’information et notre présence en ligne. En outre, il est dans notre intérêt d’identifier précocement les tendances thématiques de façon à pouvoir réagir de manière appropriée.

Le traitement des données représente également un intérêt légitime important sur le plan économique et nous permet de maintenir notre compétitivité.

Transfert de données à des tiers

En tant que fournisseur d’outils de veille médiatique établi en Allemagne, la société Ubermetrics Technologies GmbH utilise son système sur ses propres serveurs, dans les centres de données d’un exploitant allemand basé en Saxe et en Bavière, et soumis au droit allemand et au droit européen en matière de protection des données (RGPD, BDSG et LDSG).

Le logiciel utilisé est une solution SaaS. Tout transfert de données ou hébergement de données dans des pays tiers ne respectant pas le niveau de protection des données exigé au sein de L’UE, est strictement interdit.

Droit d’opposition et d’effacement

Conformément à l’article 21, paragraphe 1 RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Veuillez nous faire part de votre opposition à la sauvegarde de vos données dans les rapports, en nous envoyant un message à l’adresse e-mail indiquée.

La révocation de votre consentement ne modifiera en rien la légitimité du traitement effectué jusqu’à ce qu'elle prenne effet.

Nous vous informons que TIMOCOM n’a aucune influcence sur les méthodes de web tracking des plateformes de réseaux sociaux. Pour obtenir plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter les déclarations de confidentialité des différents exploitants de ces plateformes. Vous avez toutefois la possibilité d'exercer vos droits afin d'interrompre ces méthodes de web tracking, directement à l’encontre des exploitants des réseaux sociaux. TIMOCOM transmettra directement vos demandes aux exploitants de ces plateformes, si vous exercez vos droits à cet égard.

Vous disposez, à notre égard, à l'égard de Facebook Ireland Ltd. (Facebook) et de toutes les autres plateformes, des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

  • Droit d'accès,
  • Droit de rectification ou d'effacement,
  • Droit de limitation du traitement,
  • Droit de portabilité des données,
  • Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

Pour obtenir une présentation détaillée des différents traitement et des possibilités d'opposition (opt-out), vous pouvez consulter les liens indiqués ci-dessous.

Dans la majorité des cas, il est toutefois judicieux de vous adresser directement à Facebook Ireland Ltd. ou aux autres plateformes car nous n'avons pas accès à toutes les données et nous ne pouvons pas influer sur tous les traitements de données de Facebook & Co. Nous vous aiderons toutefois volontiers dans l'exercice de vos droits à l'égard de Facebook & Co.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande)

Google/YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland)

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA)

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande)

Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne)

Type de navigateur / version / langue

Système d'exploitation et son interface

Langue et version du logiciel du navigateur

Publicité en ligne basée sur l'utilisation


Remarketing / Retargeting Facebook


En outre, ce site Web utilise les Audiences personnalisées Facebook du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Ce pixel Facebook vous indique comme visiteur de notre site Web sous forme anonyme. Ensuite, lorsque vous êtes connecté sur Facebook, nous pouvons utiliser ces informations pour l'affichage de publicités destinées à certains groupes cibles sur Facebook. En tant qu'exploitants de ce site Web, nous n'avons accès à aucune des données personnelles de nos visiteurs ni à aucune de vos données sur Facebook. Pour en savoir plus sur la déclaration de confidentialité de Twitter, rendez-vous sur : http://twitter.com/privacy En visitant notre site Internet, vous pouvez désactiver Facebook Custom Audiences ici.

LinkedIn


Notre site utilise la technologie d'analyse et de suivi de conversions de la plateforme LinkedIn. Cette technologie de LinkedIn permet de vous afficher des annonces publicitaires plus pertinentes et plus conformes à vos intérêts. En outre, nous recevons de LinkedIn des rapports agrégés et anonyme sur l'impact de la publicité, ainsi que des informations sur votre interaction avec notre site Web. Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de LinkedIn, rendez-vous sur : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Vous pouvez vous opposer à l'analyse de votre comportement d'utilisateur par LinkedIn ainsi qu'à l'affichage d'annonces basées sur vos intérêts (« Opt-out ») ; pour cela, cliquez sur « Refuser sur LinkedIn » (pour les membres de LinkedIn) ou sur « Refuser » (pour les autres utilisateurs) sous le lien ci-dessous : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Traitement de vos données à caractère personnel dans des pays situés en dehors de l'UE et de l'EEE


Un traitement de vos données à caractère personnel dans des pays situés en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen n'a pas lieu, à l'exception des applications des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram.

Fondements juridiques du traitement des données


Voici un aperçu des fondements juridiques du traitement de vos données.

Utilisation à titre informatif


Le traitement de vos données qui nous sont automatiquement communiquées par votre navigateur est effectué dans le cadre de notre intérêt de pouvoir vous afficher les sites Internet.

  • Art. 6, paragraphe 1, point f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Formulaire de contact et inscription


Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.

  • Art. 6, paragraphe 1, point b) du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Newsletter


L'envoi de notre newsletter est basé sur votre consentement personnel.

  • Art. 6, paragraphe 1, point a) du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et ainsi vous désinscrire de la newsletter.

Analyse Web, publicité en ligne basée sur l'utilisation et intégration de services externes


À des fins de publicité, d'étude de marché ou d'amélioration des sites Web, nous analysons le comportement d'utilisateur de nos visiteurs dans notre propre intérêt.

  • Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD

Ce fondement juridique s'applique à Google Analytics, eTracker, Google AdWords, Bing Ads, Facebook Remarketing/Retargeting, LinkedIn-Analyse (publicité en ligne basée sur l'utilisation).

Présence en ligne sur les réseaux sociaux


Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs est effectué sur la base de nos intérêts légitimes à une information efficace de nos utilisateurs et une communication avec nos utilisateurs, conformément à l'Article 6, paragraphe 1, point f. du RGPD. Si une demande de consentement au traitement des données est faite auprès des utilisateurs par les fournisseurs concernés (c'est à dire leur accord donné en cochant une case ou leur confirmation en cliquant sur un bouton), le fondement juridique de ce traitement est l'Article 6, paragraphe 1, point a et l'Article 7 du RGPD.

Sécurité des données


Nous mettons également en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel reçues ou collectées, en particulier contre toute manipulation, perte, destruction fortuite ou intentionnelle ou contre une atteinte par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité seront constamment améliorées conformément au progrès technologique.

Le transfert de vos données à caractère personnel par le biais des formulaires de contact sera chiffré en utilisant la technologie SSL (https) pour éviter tout accès par des personnes non autorisées.

Service de recouvrement / renseignements sur la solvabilité / agences compétentes en matière de renseignements économiques


(1) Nous proposons à nos clients des services de recouvrement dans notre Smart Logistics System. Ce service est une prestation supplémentaire proposée par TIMOCOM à l’ensemble de ses clients.

(2) Des informations sur le créancier (raison sociale, ID TIMOCOM), sur le débiteur (raison sociale, ID TIMOCOM (le cas échéant), l’adresse exacte ainsi que le pays (si aucun ID TIMOCOM n’est indiqué), le numéro de la facture, la date de la facture, la somme à payer, la devise, l’indication du solde restant (uniquement si applicable) et l’objet de la créance, sont transmis à TIMOCOM via le récapitulatif de la commande, afin de pouvoir exécuter le service de recouvrement et traiter le dossier en question. En outre, TIMOCOM recueille des renseignements sur la solvabilité auprès des agences compétentes en matière de renseignements économiques, ou recherche les adresses des personnes impliquées pour entreprendre des démarches auprès de la débitrice / du débiteur et protéger les créanciers contre les défauts de paiement. La base juridique applicable est l’art. 6 paragraphe 1, point 1 let. b) et let. f) RGPD (traitement des données nécessaire à l’exécution d’un contrat, traitement des données nécessaires aux fins des intérêts légitimes du créancier).

Les données à caractère personnel susmentionnées sont enregistrées dans notre base de données jusqu’à la fin de la procédure de recouvrement, c’est-à-dire, tant que la créance reste due et qu’elle est traitée dans le cadre du service de recouvrement. Ensuite, les données sont bloquées jusqu’à leur effacement définitif à l’issue du délai légal de conservation. La base juridique applicable est l’art. 17 paragraphe 3, let. b) RGPD, associé au § 35, al. 3 BDSG.

(3) Si des données nous sont transmises par des agences de renseignements ou des entreprises de recouvrement, il nous arrive également d’utiliser le « scoring ». Cela permet de déterminer la probabilité qu’un client honore ses engagements de paiement conformément au contrat. Le scoring repose sur une méthode mathématique et statistique reconnue et éprouvée.

Nous collaborons avec les agences de renseignements économiques et les sociétés de recouvrement suivantes :

Bisnode ; Creditreform ; companycheck ; Confidas ; Creditsafe ; Dun & Bradstreet Czech Republic, a.s. ; Fonceta OY; Informa ; Innolva ; KRD ; KSV1870 Holding AG ; Proff Aksjeselskap ; Proff Aktiebolag ; Schufa ; Virk ; Wáberer Hungária Biztosító Zrt. Nous enregistrons le résultat du contrôle de solvabilité pour une année. La base juridique de ces traitements de données est l’art. 6 paragraphe 1 point 1, let. b) RGPD.

(4) En outre, nous transmettons aux sociétés SCHUFA Holding AG ou Creditreform Düsseldorf, les données à caractère personnel collectées, dans le cadre d’une relation contractuelle, concernant la sollicitation, l’exécution et la résiliation de cette relation, ainsi que les données relatives à un comportement contraire au contrat ou frauduleux. La base juridique de ces transmissions est l’art. 6 paragraphe 1 point 1, let. B) et f) RGPD.

Les agences de crédit SCHUFA et Creditreform Düsseldorf traitent les données reçues et les utilisent également à des fins de scoring, pour fournir à leurs partenaires contractuels au sein de l’Espace économique européen et en Suisse, ainsi qu’à d’autres pays tiers (dans le cas d’une décision de la Commission constatant le caractère adéquat des transferts) des informations sur l’évaluation de la solvabilité de personnes physiques. Indépendamment du score de solvabilité, la SCHUFA aide ses partenaires contractuels à identifier les faits les plus marquants (p.ex. à des fins de prévention des fraudes dans la vente par correspondance) grâce à l’établissement de profils. À cette fin, une analyse des demandes des partenaires contractuels de la SCHUFA est effectuée à la recherche d’anomalies potentielles. Ce calcul effectué par chaque partenaire contractuel peut reprendre des informations telles que l’adresse, des informations sur un lien éventuel avec des données relatives à une personnalité publique inscrites dans des sources généralement accessibles ainsi que des informations statistiques globales issues de la base de données de la SCHUFA. Cette procédure n’a aucunes répercussions sur l’évaluation de la solvabilité et le score de solvabilité. Pour en savoir plus sur l’activité des agences SCHUFA et Creditreform Düsseldorf, rendez-vous sur les sites www.schufa.de/datenschutz ou www.creditreform.de/duesseldorf/datenschutz.

La base juridique de ces traitements de données est l’art. 6 paragraphe 1 point 1, let. f) RGPD.

Vos droits : Accès, rectification, effacement, limitation


Vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès gratuit à vos données à caractère personnel enregistrées, ainsi que d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'un droit d'opposition au traitement ainsi que d'un droit de portabilité des données,dans la mesure où les conditions en matière de protection des données sont réunies. Si vous avez des questions concernant vos droits, vous pouvez nous les adresser ou les envoyer par e-mail à nos délégués externes à la protection des données (leurs coordonnées sont indiquées en haut du document).

Vous avez également le droit de déposer un recours auprès de l'autorité de contrôle compétente. Il s'agit du délégué régional à la protection des donnée et à la liberté d'information du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie : https://www.ldi.nrw.de/metanavi_Kontakt/

Si vous nous avez donné votre consentement pour un certain traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment. En principe, nous n'avons besoin d'un consentement que dans certains cas particuliers, par ex. pour l'envoi de la newsletter.

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